Питання та відповіді

Які клуби зараз працюють?+

Станом на 1 липня всі клуби мережі відкриті для відвідування.

Які зони та сервіси працюють в клубах?+

За попереднім рішенням Кабінету Міністрів, планується відкриття наступних зон: тренажерний зал, роздягальні, душові. Будуть працювати сквош-корти та студії групових програм. Щодо відкриття інших зон — очікуємо на розпорядження КМУ та місцевих адміністрацій.

26 червня відкрито басейни в м. Київ та Львів. 4 червня відкрито басейни в клубах:
Одеси, Луцьку, Полтаві, Кременчуці. 5 червня відкриваються басейни в клубах Черкаси. 6 червня відкриваються басейни в клубах Гатне та Днепр Приозерний. 8 червня відкривається басейн в клубі Петропавлівська Борщагівка.

Чи видають рушники в клубах?+

Рушники в клубах НЕ будуть видаватися, згідно Постанови №28 Головного державного санітарного лікаря України від 26.05.2020. Необхідно брати з собою та використовувати особистий рушник.

Як нараховується заморозка за період карантину?+

Всі абонементи автоматично заморожені на період карантину. До терміну дії абонементу додатно період від початку карантину до моменту відновлення роботи вашого клубу.

Як будуть активовані абонементи категорії Classic, що діяли на момент закриття клубу?+

Абонементи категорії Classic (всіх типів), які діяли на момент закриття клубів, активовані з моменту відкриття клубів.

Як будуть активовані абонементи категорії Classic + басейн, Premium, Lux & SPA, що діяли на момент закриття клубу?+

Всі абонементи категорії Classic + басейн, Premium та Lux & SPA (всіх типів), незалежно від дати його придбання, будуть активовані на ваш вибір:
1. Активація вашої картки у день першого відвідування клубу до моменту відкриття басейну, але не пізніше моменту його відкриття.
2. Активація вашої картки у день відкриття басейну, за умови відсутності відвідувань до дня відкриття бассейну.

Як будуть активовані дитячі абонементи, що діяли на момент закриття клубу?+

Всі дитячі абонементи будуть активовані в день відкриття Дитячого клубу. До моменту відкриття Дитячого клубу діти мають змогу відвідувати лише сквош тренування, за умови наявності дичячої гостьової сквош-карти.

Я придбав абонемент у період карантину (або мій абонемент не діяв на момент закриття клубу). Коли його буде активовано?+

Якщо абонемент на момент закриття клубів був не стартований, або ви придбали його в період, коли клуби були зачинені на картнин, він буде активований у день першого відвідування (але не пізніше 30 днів з моменту відкриття клубів).

Чи буде подовжений мій «кліп» на послуги/тренування?+

Так, разом з основним абонементом подовжені також і «кліпи».

Які запобіжні заходи та засоби дезінфекції застосовуються в клубі?+

Sport Life дотримується всіх вимог та рекомендацій МОЗ, розпоряджень органів державної та місцевої влади.

Чи проводяться групові заняття? Яким чином?+

Так будуть! Максимальна кількість 10 осіб на занятті, реєстрація проводиться на центральній рецепції в порядку живої черги (починається за 1 годину до заняття). Вхід на групове заняття за наявності талону. Деякі види обладнання на групових заняттях тимчасово не будуть використовуються. Групові заняття будуть запускатися поетапно. Слідкуйте за розкладом на сторінці клуба.
В басейні групові зайняття тимчасово не будуть проводитись.

Чи пропонує Sport Life будь-який цифровий контент для занять спортом, якщо я хочу дотримуватись ізоляції й на далі?+

Так, онлайн-тренування подовжені. Приєднуйтесь до безкоштовних тренувань на Sport Life Online

Я не знайшов відповіді на своє запитання. Куди звертатися?+

Якщо ви не знайли відповідь на своє запитання, зателефонуйте до нашого контакт-центру за номером 044 222-4-222.